Inteligência Emocional
Empatia é, em sua forma mais simples,
a consciência dos sentimentos e emoções de outras pessoas. É um elemento-chave
da Inteligência Emocional, o elo entre o eu e os outros, porque é como nós, como
indivíduos, entendemos o que os outros estão experimentando como se
estivéssemos sentindo nós mesmos.
A empatia vai muito além da simpatia,
que pode ser considerada 'sentir' alguém, “se colocar no lugar do outro,
emocionalmente”. Simpatia, ao contrário, é “sentir com” aquela pessoa, através
do uso da imaginação.
Algumas definições de empatia
Empatia é o poder de entrar na personalidade de outra pessoa e vivenciar imaginativamente suas experiências.
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"[Empatia é] a consciência dos sentimentos, necessidades e preocupações dos outros. " Daniel Goleman, em Trabalhando com Inteligência Emocional
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"Eu chamo de religioso aquele
que entende o sofrimento dos outros. "
Mahatma Gandhi
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"A empatia é intuitiva, mas também é algo em que você pode trabalhar intelectualmente. " Tim Minchin
Daniel Goleman, autor do livro
Inteligência Emocional , diz que a empatia é basicamente a capacidade de
entender as emoções dos outros. Ele também, no entanto, observa que, em um
nível mais profundo, trata-se de definir, entender e reagir às preocupações e
necessidades subjacentes às respostas e reações emocionais dos outros.
A empatia é uma habilidade que pode
ser desenvolvida e, como acontece com a maioria das habilidades interpessoais,
a empatia (em algum nível) vem naturalmente para a maioria das pessoas.
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Elementos de empatia
Daniel Goleman identificou cinco
elementos-chave da empatia.
1. Entendendo
os outros
2. Desenvolvendo
outros
3. Ter
uma orientação de serviço
4. Aproveitando
a diversidade
5. Consciência
política
Empatia, simpatia e compaixão
Há uma distinção importante entre
empatia, simpatia e compaixão.
Tanto a compaixão quanto a simpatia
são sobre sentir por alguém: ver sua angústia e perceber que está sofrendo. A
compaixão assumiu um elemento de ação que carece de simpatia, mas a raiz das
palavras é a mesma.
