Dicas - A arte da comunicação
Comunicar-se com eficácia é, sem
dúvida, uma habilidade de vida extremamente importante. No entanto, nem
todos são naturalmente dotados de grandes habilidades de comunicação.
Felizmente, é uma habilidade que
podemos aprender e dominar facilmente se você aprender algumas maneiras de
melhorá-la.
Nesta postagem, compartilharei com
você 20 maneiras viáveis de melhorar suas habilidades de comunicação.
1. Conheça primeiro o seu público
Cada público é único em termos de
preferências, nível de compreensão, crenças e atitude.
A análise do público é essencial,
pois ajuda a desenvolver uma abordagem centrada no público, facilitando muito a
realização de apresentações eficazes.
2. Seja um bom ouvinte
Nunca subestime o poder de ouvir o
que os outros estão dizendo. Por natureza humana, queremos que nossas vozes
sejam ouvidas. Faz a gente se sentir valorizado e respeitado, né?
O segredo é se concentrar em ser um
ouvinte ativo em vez de passivo e assim, criar um processo de interação e
comunicação. Envolver-se e responder ao que uma pessoa está dizendo
compensa melhor do que apenas ouvir sem resposta.
Ao falar com alguém, certifique-se de
que essa pessoa tenha toda a sua atenção. Por exemplo, não envie mensagens
de texto enquanto fala com eles. Bem, a regra é ter uma conversa de cada
vez.
3. Pare de terminar as frases de
outras pessoas
Você pensaria que está sendo útil ou
confirmando que está seguindo o que a outra pessoa está dizendo, mas esse
comportamento é considerado rude e desrespeitoso.
Você está literalmente assumindo o
controle da conversa, e isso também pode enfraquecer o seu público.
4. Refletir o que foi dito
parafraseando
Parafrasear é uma excelente forma de
mostrar ao orador que você está prestando atenção ao que ele está dizendo.
É uma ótima ferramenta para tirar
proveito - de preferência quando há alguma desconexão ou necessidade de
esclarecimento sobre certos pontos.
Seja empático
Não repita simplesmente as palavras
exatas que o orador disse, pois você soará estranho ou falso.
A melhor maneira de fazer isso é
começar com uma pergunta que marque o que o orador disse. Por exemplo, o
que você quer dizer quando diz ...?
